Mentions Légales
1. Présentation
Les Petits Géants est une entreprise artisanale spécialisée dans la création de miniatures agricoles et BTP à l’échelle 1/32 et 1/50.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
2. Commandes
Les commandes s’effectuent directement sur le site web, ou par e-mail ou WhatsApp, après discussion personnalisée sur les modèles souhaités.
Un devis détaillé est ensuite établi et devra être validé par écrit (message ou signature) puis réglé dans son intégralité avant le lancement de la fabrication.
3. Tarif
Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison.
Un devis personnalisé est établi pour chaque projet, en fonction :
De l’échelle choisie
Du niveau de détail
Des options spécifiques demandées
Les tarifs peuvent évoluer en fonction de la complexité ou des demandes particulières.
4. Paiement
Le règlement s’effectue :
Sur le site web
Par virement bancaire
Ou via PayPal
La fabrication débute uniquement après réception complète du paiement.
5. Délais de fabrication et livraison
Le délai de fabrication est précisé au moment de la commande. Il dépend de la complexité du modèle et du nombre de commandes en cours.
Les livraisons peuvent s’effectuer :
En main propre dans le 91
Par envoi postal en France ou en Europe
Les frais de port sont à la charge du client, sauf mention contraire dans le devis.
6. Produits personnalisés
Les miniatures étant fabriquées sur mesure, elles sont ni reprises, ni échangées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, sauf :
Erreur avérée de fabrication
Ou défaut manifeste, à signaler dans un délai de 7 jours après réception, avec photo(s) à l’appui.
7. Données personnelles
Les informations fournies par le client sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande.
Elles sont conservées en toute sécurité et ne sont jamais revendues.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
8. Litiges
En cas de désaccord, une solution amiable sera toujours privilégiée.
À défaut, le litige sera soumis au droit français, et la compétence reviendra aux tribunaux du ressort du siège de l’entreprise.
Politique de Confidentialité
1. Données collectées
Lorsque vous passez commande, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande :
Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone
Détails de la commande
Moyen de paiement (virement bancaire ou PayPal)
Le site peut également collecter automatiquement certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.) à des fins statistiques et d’amélioration du service.
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
Répondre à vos demandes ou questions
Gérer, traiter et livrer votre commande
Assurer la facturation et les obligations comptables
Améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic du site (dans le respect de la confidentialité)
3. Partage et sécurité des données
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec :
Les transporteurs chargés de la livraison
PayPal, si vous choisissez ce mode de paiement
Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, conformément à la réglementation en vigueur.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Le temps nécessaire à la gestion de la commande et du service après-vente
Et pour une durée légale de 10 ans en cas de facturation (conformément aux obligations comptables)
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification de données inexactes
Suppression de vos données (dans la limite des obligations légales)
Opposition ou limitation du traitement de vos données
Pour toute demande :
📧 lespetitsgeants91@gmail.com